زونتل

تموج أسواق الإلكترونيات حالياً بأعداد وأنواع لا حصر لها من انظمة بدالة او ما يعرف ب سنترال (VoIP IP-PBX) و كذك العديد من طرازات هواتف الاي بي (IP-Phones) و السنترالات…

ما هو الفويب؟ لعلك عزيزي القارئ سمعت يوماً ما عن تطور تكنولوجيا الاتصالات حول العالم وظهور تكنولوجيا الـ VoIP والتي وصفها العلماء بأنها تكنولوجيا ثورية ستعيد صياغة نظام الاتصالات العالمي…

مراكز الاتصال Call Center  أو انظمة كول سنتر تعد الآن من اهم الاصول المملوكة للشركات لأنها المتحكم الرئيسي لادراة علاقات العملاء، و سنتناول بالشرح بعض مميزات مراكز الاتصالات  أو الكول سنتر الكول…